做网站项目我们应该怎么沟通有哪些沟通方式

2019-04-06 13:08 评论 0 条

很多客户在前期沟通需求的时候都比较关心网站项目制作的进度以及沟通的情况,今天就来跟大家讲讲网站项目沟通的几种方式。

微信QQ

这是我们在沟通网站项目中最常规最普遍的方式。客户签了合同打款后,我们通常都会建立微信或者QQ群,后期网站做到哪一步了,是出了首页设计图还是内页设计图,是写了后台程序了还是已经传了资料了,群里面都会说的比较清楚。

还有一点就是修改反馈,正常我们也都是有问题直接在群里沟通的。比如说首页设计图有什么问题,客户可以直接指出来,也可以做个修改文档放在群里,这样我们技术和项目经理看到后就会处理掉。建议用修改文档的方式,效率高,而且不会有遗漏。

 

邮件电话

项目沟通过程中用邮件,这种一般用的比较少了。国外喜欢发邮件说明问题,但是邮件一般有延迟,而且可能会收不到,现在都是微信和QQ这种即时沟通工具用得比较多。当然,前期客户发网站素材资料和备案资料可以通过邮件来,这样资料转发给技术也比较方便,而且容易保存。

有的时候邮件沟通太慢了,或者微信QQ没注意,电话直接沟通也是比较有效的。当然电话沟通网站项目一般是紧急情况用得比较多,而且甲乙双方还都得在电脑面前做记录才行,不然很多沟通的细节很容易被遗忘了。

 

视频会议

一些集团公司或者上市公司讨论问题比较喜欢开视频会议。有的公司比较大,内部关于官网该怎么做,有哪些需要修改,意见不是很统一,而且几个部门或者子公司有时候还不在一个地方,那有可能就会用到视屏会议来沟通网站项目了。

但是视频会议沟通项目的效率确实不高,很多时间都花在确认需求上面了。你要知道满足一个人很容易,但是满足所有人是比较困难的,有时候大家意见不统一,开会沟通了半天,最后讨论的结果可能在下一次会议中又被推翻了,这种返工的可能性是比较大的。

 

上门沟通

上门沟通是建立在同城化服务的基础上的。有的时候有的客户觉得微信和电话都说不清楚,一定要上门再去沟通下修改问题,这种我觉得是比较费时间和精力的,但是如果只能上门沟通项目问题才能说清楚,而且能推动项目进展,那也是值得的。

当然还会碰到有些比较较真的客户,一定要来公司看着技术干活。这种会比较坑爹,接待需要时间,还会耽误技术做其他项目,这种一般不建议。我觉得只要乙方按照合同里面规定的项目工期来完成网站项目的制作和修改,上门沟通就是没有必要的了。

 

这里讲到的网站项目制作和沟通的几种方式都是工作中经常会碰到的,当然实际情况可能会更加复杂。而我们的建议是一般项目沟通用微信QQ和电话就行了,因为这是现在最高效的沟通方式!

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