创业新项目、产品的第一印象对顾客非常重要

2018-11-28 06:10 评论 0 条

威尔·罗杰斯有一句名言:“你没有第二次机会来留下第一印象。”这一点在致力于实现增长的组织身上体现得尤为明显。顾客对产品第一印象的重要性再怎么夸大都不为过。

时间是人最宝贵的财产,人们注意力的持续时间在不断萎缩,因为越来越多的东西在分散人的注意力。因此,公司需要以极佳的体验来回报潜在客户的初次关注。

提升初次互动体验的诀窍在于设置限制,控制用户。通常情况下,通过对产品增加限制,可以保障产品的核心体验是积极的。

在一个设计良好的游戏中,用户不断晋级,游戏复杂度和难度逐渐增加。这样可以保证初次互动体验是积极的,同时用户不会很快对游戏感到厌倦。

推特在发展早期决定人为限制其平台,不是限制注册资格,而是限制所发布信息的长度,以及限制添加一些似乎显然需要的功能,比如为更新的信息设置格式的功能。这些限制的结果是鼓励人们更快地把自己的想法发出去,实现网络的实时价值。

2007年,在Web 2.0峰会上,推特创始人之一伊万·威廉姆斯发表演讲,鼓励开发者给他们的产品设限以减少“认知负荷”。

他以推特的简洁和他早期帮助创建的另一个平台Blogger(最终被谷歌收购)进行对比,发现当引入标题栏等功能时,用户在发布信息前会犹豫。

因此,当一个创业公司决定扩张业务的时候,团队必须要保证所开发的产品在这个世界的第一次互动体验不仅是好,而且是很好。

那些大获成功的初创公司不仅为它们的创始人和早期投资者带来了巨大的财富,更重要的是,它们改变了世界。

而那些失败的公司则没有那么幸运。如此巨大的不同究竟意味着什么呢?你可能会认为这纯属侥幸,但事实并非如此。每个公司的成功都有其独特之处,这其中的增长是科学的。

挖掘增长的奥秘无论对于企业还是个人发展来说都是至关重要的,因此在你所负责的产品或者服务商业化之前认真评估其价值,确定其具有可持续增长的潜质。

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